유니세프 구매 전환율 최적화 성공 사례 (CRO)
같은 페이지에 들어온 같은 방문자인데, 누구는 후원하고 누구는 떠납니다. 그 차이는 ‘신뢰’에 있었습니다. 플러스제로는 후원을 완료한 유저들이 공통적으로 기부금 사용처·투명성 콘텐츠를 소비했다는 데이터를 발견하고, 이 신뢰 메시지를 정기후원 페이지를 포함해 유저들이 많이 보는 페이지에 노출했습니다. 추측이 아닌 A/B Test로 검증된 이 변화는 2주 만에 후원 전환율을 #.#%에서 #.#%로 끌어올리며 ####건의 추가 후원으로 이어졌습니다.