“플러스제로와의 협업을 통해, 주요 국가별 데이터 접근성을 개선하고 글로벌 표준 성과지표를 도입하고 개별 국가에 적용할 수 있었습니다.

표준화된 성과 지표를 통해 주기적으로 국가별 모금성과를 비교하고 이를 국가별 담당자들과 공유함으로써, 급변하는 시장 상황에서 다른 유니세프 국가들의 성공적인 디지털 채널 운영 사례들을 빠르게 확대 적용하여 모금 성과를 극대화 할 수 있었습니다.

플러스 제로는 분기별 성과분석 및 주요 채널 운영 노하우를 발굴함으로써, 해당 국가의 디지털 모금 담당자들이 세분화된 전략을 수립하고 개선점을 적용하여 수정하는 인사이트를 제공하였습니다.”

유니세프 헤드쿼터 티지털팀 팀리더 이정현

안녕하세요? 저는 삼양의 남혜성 상무 입니다.
플러스제로의 데이터 시각화를 통해 비즈니스 운영에 필요한 주요 지표들을 확인할 수 있게 되었습니다.
고객의 구매 여정에 대한 인사이트, 유입과 검색, 전환, 매체 별 광고효율과 누수포인트를 발견하고 개선해 나갈 수 있는 환경이 되었습니다.
이 모든 과정을 설계하는 과정에서 생각하고 행동하는데 까지 걸리는 시간을 극적으로 절약해준 것이 플러스제로 솔루션의 좋은 점 입니다.

1st 3rd Party Data 통합 대시보드 구축

삼양 이커머스 사이트의 GA구축 및 3rd Party Data 통합을 통해 비즈니스 운영에 필요한 주요 지표를 한곳에서 확인하고 문제점을 파악/개선할 수 있는 환경조성 프로젝트 사례

1. 체계화 된 Digital KPI 설정
 구글애널리틱스 구축을 통해 Engagement와 Goal 등 주요 지표를 확인할 수 있게 되었으며, 이 지표를 기반으로 체계적인 KPI를 설정하고 서비스 운영의 기준이 되었습니다.

2. 3rd Party Data & 1st Party Data
 상품 검색량과 판매량 비교, 광고 비용과 매출 비교, 유입부터 구매완료까지 행동패턴 등, GA데이터와 검색량, 광고, 리뷰 데이터 비교를 할 수 있는 통합 대시보드를 통해 위크포인트를 찾아내고 개선해 나갈 수 있는 환경이 되었습니다.

3. 상품 전략기획
 주요 키워드의 검색량과 트랜드, 시즌, 성장곡선을 통해 유효한 상품을 확인하고, 해당 상품의 리뷰 분석을 기반으로, 상품을 기획하고 마케팅 전략을 기획할 수 있는 환경이 되었습니다.

안녕하세요? 신라호텔 디지털 마케팅팀 입니다.
플러스제로의 구글애널리틱스를 통한 데이터 구축 및 내재화 교육을 통해, 직접 각 호텔 브랜드와 지점들의 성과를 확인하고 원하는 데이터를 활용할 수 있게 되었습니다.
신라호텔의 여러 브랜드와 지점별 예약율 높은 고객군의 행동패턴을 파악하여, 브랜드, 지점, 지역, 고객 별 유효 상품을 기획하고 마케팅에 활용할 수 있게 되었습니다.
구축된 GA 데이터를 활용하는 교육과 코칭을 통해, 내부 인력들이 직접 원하는 데이터를 추출하고 활용할 수 있게 되었습니다.

1. 데이터 기반 고객경험 개선
 신라호텔은 호텔 예약 성과를 개선과 동시에, 웹사이트를 방문하는 고객이 어떤 행동을 하고, 어떤 컨텐츠, 상품, 서비스에 관심을 갖는지, 어느 지점에서 불편을 느끼고 이탈하는지 파악하고, 고객경험을 개선하고자 하였습니다.

2. 내부인력이 직접 활용하는 데이터
플러스제로는 구글애널리틱스를 통해 신라호텔 맞춤 유입/행동 데이터를 수집하였고,
신라호텔 내부 인력이 직접 데이터를 확인하고 이해할 수 있도록, 비즈니스 개선에 필요한 주요 지표와 KPI를 한곳에서 확인할 수 있는 통합 대시보드를 제공하였습니다.
플러스제로는 신라호텔 내부 인력이 대시보드를 잘 이해하고 활용할 수 있도록 활용교육을 진행 한 결과, 데이터를 기반으로 전략을 수립하고, 성과를 측정할 수 있게 되었습니다.

3. 사례 기반 컨설팅
내부 인력이 데이터를 활용하는 것 외, 플러스제로는 호텔 카테고리에서 성과가 높았던 시즌 별 마케팅활동과 컨텐츠, 상품에 대한 전략을 제시하여, 예약을 늘릴 수 있었습니다.