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서비스 관련 고지·통지 및 분쟁 조정을 위한 기록 보존
서비스 제공 및 운영
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이용 패턴 분석 및 알고리즘 개선
서비스 품질 향상, 오류 모니터링, 사용자 경험 개선
고객지원 및 민원처리
문의사항 응답, 본인 확인
불만 및 피해구제 처리
서비스 관련 공지 전달
마케팅 및 광고 활용 (선택)
신규 서비스 안내 및 프로모션 제공
이벤트, 뉴스레터, 광고성 정보 발송
서비스 이용 통계 분석 및 개인화 추천
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| 항목 | 보유 기간 | 근거 법령 |
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| 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 | 5년 | 동법 |
| 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 동법 |
| 본인확인에 관한 기록 | 6개월 | 정보통신망법 |
| 서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보 | 3개월 | 통신비밀보호법 및 수사기관 협조 목적 |
| 부정 이용 방지를 위한 기록 (이메일, 탈퇴일자 등) | 탈퇴 후 1년 | 회사 내부 방침 |
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| 수탁사 | 위탁업무 내용 |
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| (주)스티비 | 뉴스레터 발송 대행 및 이메일 마케팅 솔루션 이용 |
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회사는 정당한 권리 요청인지 여부를 확인하기 위해 본인 또는 대리인 여부를 확인할 수 있습니다.
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정기적 자체 감사 실시
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내부관리계획 수립 및 시행
해킹·바이러스 등 외부 공격 방지를 위한 보안프로그램 운영
개인정보 및 비밀번호 암호화 저장
접속기록 보관 및 위변조 방지(최대 2년 보관)
접근권한 관리 및 침입차단시스템 운영
문서 및 저장매체 잠금장치 보관
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