짚다 서비스 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

본 약관은 플러스제로(이하 “회사”)가 운영하는 ‘짚다’(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여, 회사와 서비스 이용자 간의 권리, 의무, 책임사항 및 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

  1. 서비스: 회사가 운영하는 웹사이트 및 대시보드를 통해 제공하는 산업별 트렌드 분석, 시장 인사이트, 개인 맞춤형 콘텐츠, 데이터 분석 및 통계 서비스 일체를 말합니다.

  2. 이용자: 회사의 서비스를 이용하는 모든 개인 또는 법인

  3. 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 가입하여 아이디(ID)를 부여받은 자

  4. 고객: 회원 중 회사와 유료 이용계약을 체결하고 서비스를 유료로 이용하는 자

  5. 아이디(ID): 회원의 식별 및 서비스 이용을 위해 설정된 고유한 문자·숫자의 조합

  6. 비밀번호: 회원이 본인 확인 및 정보 보호를 위해 설정한 문자·숫자의 조합

  7. 유료 서비스: 회사가 일정 금액의 이용료를 받고 제공하는 분석 기능, 키워드 확장, 보고서 등 유료 제공 서비스

  8. 게시물: 이용자가 서비스 내에 게시한 텍스트, 데이터, 이미지, 링크, 파일 등 일체의 정보

  9. 유료 결제: 신용카드, 간편결제, 계좌이체, 포인트 등 회사가 허용하는 결제수단을 통한 요금 납부 행위

제3조 (약관의 효력 및 변경)

  1. 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.

  2. 회사는 합리적인 사유가 있는 경우 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

  3. 개정 시 변경사유와 시행일자를 명시하여 최소 7일 전부터 공지하며, 이용자에게 불리하거나 중대한 변경은 30일 전부터 개별 통지합니다.

  4. 이용자가 변경된 약관 시행일까지 이의 제기를 하지 않거나 서비스를 계속 이용하는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래법」, 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」, 기타 관련 법령 및 회사의 정책에 따릅니다.


제2장 이용계약의 체결 및 관리

제5조 (이용계약의 성립)

  1. 이용계약은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 회원가입을 신청하며, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다.

  2. 회사는 다음 각 호의 사유가 있는 경우 이용신청을 거부하거나 사후에 취소할 수 있습니다.

    1. 타인의 명의로 신청하거나 허위 정보를 입력한 경우

    2. 만 14세 미만의 자가 법정대리인의 동의 없이 신청한 경우

    3. 회사의 서비스를 부정하게 이용한 이력이 있는 경우

    4. 회사의 운영을 현저히 저해하거나 그 우려가 있는 경우

제6조 (회원정보의 변경 및 관리)

  1. 회원은 가입 시 기재한 정보가 변경된 경우 즉시 수정해야 합니다.

  2. 회원의 정보 미수정으로 발생한 불이익은 회원 본인에게 귀속됩니다.

  3. 회원은 자신의 계정정보를 제3자에게 공유하거나 양도할 수 없습니다.


제3장 서비스 이용

제7조 (서비스의 내용)

  1. 회사는 산업 트렌드 분석, 키워드 통계, 시장 인사이트, 콘텐츠 추천, 리포트 제공 등의 서비스를 제공합니다.

  2. 무료회원의 경우 검색어 수, 분석 횟수, 다운로드 기능 등에 제한이 있을 수 있으며, 유료 결제 시 제한이 해제됩니다.

  3. 회사는 서비스의 성능 개선, 콘텐츠 추가, 기술적 변경 등을 위해 서비스 일부 또는 전부를 변경할 수 있습니다.

제8조 (서비스의 이용시간)

  1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다.

  2. 다만, 시스템 점검, 교체, 장애 복구 등 불가피한 경우 사전 또는 사후에 공지 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.

제9조 (서비스의 변경 및 중단)

  1. 회사는 경영상, 기술상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 변경 내용은 사전 공지합니다.

  2. 천재지변, 정전, 통신 장애 등 불가항력적 사유가 있는 경우 사전 통지 없이 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.


제4장 계약 당사자의 의무

제10조 (회사의 의무)

  1. 회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.

  2. 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 안전하게 관리합니다.

  3. 회사는 이용자의 정당한 의견이나 불만사항이 접수된 경우 이를 성실히 처리합니다.

제11조 (이용자의 의무)

  1. 이용자는 본 약관 및 관계 법령을 준수해야 합니다.

  2. 이용자는 타인의 개인정보를 무단 수집하거나 도용해서는 안 됩니다.

  3. 이용자는 회사의 동의 없이 서비스를 제3자에게 양도, 판매, 재가공, 재배포할 수 없습니다.

  4. 이용자는 악성 코드 삽입, 시스템 침입, 과도한 요청 등의 행위를 하여서는 안 됩니다.


제5장 요금, 결제 및 환불

제12조 (이용요금 및 결제방법)

  1. 유료서비스의 이용요금, 결제방법, 구독정책은 회사가 홈페이지에 게시한 내용을 따릅니다.

  2. 회사는 정기결제, 1회결제, 선불형 등의 방식을 지원할 수 있습니다.

  3. 이용자는 본인의 결제수단을 정당하게 사용해야 하며, 무단 사용으로 인한 책임은 이용자에게 있습니다.

제13조 (청약철회 및 환불)

  1. 결제일로부터 7일 이내 사용 이력이 없는 경우에 한해 청약 철회가 가능합니다.

  2. 사용 이력이 존재하거나 7일이 경과한 경우 환불은 불가합니다.

  3. 연간 구독의 경우 미사용 기간에 대해 일할 계산 후 환불하며, 할인 혜택은 철회됩니다.

  4. 환불 시 결제 수수료 및 결제대행수수료는 공제됩니다.

제14조 (과오금의 반환)

과오금 발생 시 회사는 이를 확인한 즉시 이용자에게 환급하며, 이용자의 귀책으로 발생한 과오금은 반환하지 않습니다.


제6장 서비스 이용제한 및 계약 해지

제15조 (이용제한)

회사는 다음 각 호의 경우 사전 통보 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.

  1. 약관 또는 관련 법령을 위반한 경우

  2. 타인의 계정을 무단 사용하거나 시스템을 침입한 경우

  3. 과도한 요청으로 서버에 부하를 주거나 타 이용자의 정상 이용을 방해한 경우

  4. 회사의 명시적 승인 없이 데이터를 수집하거나 재판매한 경우

제16조 (이용제한 절차 및 해제)

  1. 회사는 이용제한 사유가 발생할 경우 사유, 기간, 이의신청 절차를 명시하여 통보합니다.

  2. 이용자가 이의신청을 하고 사유가 해소된 경우 회사는 즉시 이용제한을 해제합니다.

제17조 (계약 해지 및 탈퇴)

  1. 회원은 언제든지 서비스 내 메뉴를 통해 회원 탈퇴를 신청할 수 있습니다.

  2. 탈퇴 시 유료 서비스는 즉시 종료되며, 잔여 기간 환불은 불가합니다.

  3. 회사는 이용자가 본 약관 또는 법령을 위반한 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다.


제7장 지식재산권 및 데이터 관리

제18조 (지식재산권)

  1. 서비스 및 그 안의 콘텐츠, 분석결과, 알고리즘, UI, 디자인 등에 대한 저작권 및 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.

  2. 이용자는 회사의 사전 서면 승인 없이 이를 복제, 배포, 출판, 전송, 개조, 판매할 수 없습니다.

  3. 이용자가 생성한 콘텐츠의 저작권은 원칙적으로 이용자에게 있으나, 회사는 서비스 운영·홍보를 위해 비상업적 범위 내에서 이를 활용할 수 있습니다.

제19조 (데이터의 소유 및 활용)

  1. 회사는 이용자의 서비스 이용과정에서 생성된 비식별화 데이터를 통계·모델링·알고리즘 개선 등의 목적으로 활용할 수 있습니다.

  2. 이용자는 회사가 명시한 정책을 벗어나 데이터를 제3자에게 이전, 공개, 상업적으로 활용할 수 없습니다.


제8장 손해배상 및 면책

제20조 (손해배상)

  1. 회사의 고의 또는 중대한 과실로 이용자에게 손해가 발생한 경우, 회사는 최근 3개월간 이용자가 납부한 이용요금 한도 내에서 배상합니다.

  2. 이용자의 고의 또는 과실로 회사에 손해가 발생한 경우, 이용자는 이를 배상해야 합니다.

제21조 (면책)

  1. 회사는 다음 각 호의 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

    1. 천재지변, 전쟁, 정전 등 불가항력

    2. 통신사업자 등의 서비스 중단

    3. 이용자의 귀책사유로 인한 장애

  2. 회사는 무료로 제공되는 서비스에 대하여 손해배상 책임을 지지 않습니다.


제9장 기타

제22조 (광고 및 정보 제공)

  1. 회사는 서비스 운영을 위한 공지 또는 마케팅 목적의 광고를 이메일, 알림 등으로 발송할 수 있습니다.

  2. 이용자는 언제든지 수신 거부를 설정할 수 있습니다.

제23조 (약관의 해석)

본 약관의 해석에 관하여는 대한민국 법령 및 상관례에 따르며, 조항 일부가 무효일 경우 나머지 조항은 유효하게 존속합니다.

제24조 (준거법 및 관할법원)

본 약관과 서비스 이용에 관한 분쟁은 대한민국 법률에 따르며, 회사 본점 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할로 합니다.

제25조 (시행일 및 고지)

본 약관은 2025년 10월 31일부터 시행하며, 변경 시 회사 홈페이지 및 이메일로 공지합니다.